Описание клиента: В пылесосе нет бака и щеток. Клиент хотел просто их купить.
Результаты диагностики: Мы предложили отправить на диагностику, так как без бака пылесос проверить никак нельзя. он попросту не поедет с базы.
Предположение оказалось верным, так как после поступления пылесоса на диагностику пылесос так и не увидел установленный в него бак. После замены датчика бака и тряпки - пылесос заработал.
Вывод: После `выполнните шаг №1!` вполне вероятно, что пылесос попросит `выполнить шаг #2`. И не выполнив шаг №1 - вы никогда не знаете, что еще он от вас попросит или на что будет ругаться.
Описание клиента: Пылесос не начинал уборку, т.к. ругался на ошибку лидара.
Результаты диагностики: После поступления в ремонт лидар был заменен и пылесос заработал. Так как мы всегда проверяем пылесос до полной разрядки - было обнаружено, что при достижении батареей показателя 70% - пылесос выключался.
Вывод: Если пылесос не включается или не заряжается, то после успешного ремонта обязательно нужно проверить сколько он держит в режиме интенсивной уборки и едет ли на зарядку при достижении определенного процента разряда. В случае
с моделью xiaomi mi robot vacuum-mop p - это 9%
Описание клиента: xiaomi mi robot vacuum-mop p рисует половину карты и убирает полкомнаты. После разряда до 60% едет на зарядку.
Результаты диагностики: Действительно при поступлении пылесос делил пространство как-то странно. Но при переводе в турбо-режим умер на 50%. После замены батареи он все так же рисовал половину карты, но убрав отмеченную
собой же область, благополучно объехал уже весь объект по периметру и доубирал как следует.
Вывод: Неважно, что пылесос рисует. Он наметил себе план действий, чтобы выполнив его потом всё доделать. Но у бедняги не хватило на это заряда.
Описание клиента: xiaomi mi robot vacuum-mop p странно ездит и не возвращается на докстанцию. Клиент пытался самостоятельно починить, но ничего не вышло
Результаты диагностики: При получении пылесоса был заменен лидар. Ничего не поменялось. Следующим было заменено правое колесо. Движения поменялись. Теперь вместо хаотичных движений
пылесос начал крутиться по почти идеальной окружности. Заменили левое. Все заработало отлично. Поставили назад правое старое колесо. Снова глюки.
Вывод: Если пылесос ездит криво, особенно если это xiaomi mi robot vacuum-mop p - то это уже не первый случай, когда выходят из строя оба колеса. И покупать одно колесо, на которое есть подозрение - неверное решение.
Описание клиента: xiaomi mi robot vacuum-mop p периодически пробуксовывает колесо.
Результаты диагностики: После того как пылесос поступил на диагностику, было замечено, что часть тряпки оторвалась. И когда колесо на нее наезжало - была пробуксовка. Ремонт вообще не понадобился
Вывод: Если пылесос ездит криво, то в первую очередь нужно посмотреть визуально, что ему мешает. Иногда проблему видно невооруженным глазом.
Содержание:
09688245З8 0938З68707
О955261281