Содержание
Вступление
Преимущества ремонта у нас
Наша диагностика
Почему мы точно сделаем ваш пылесос.
Консультация мастера по робототехнике
Частые вопросы о роботах Xiaomi
Вступление
На этой странице вы узнаете много нового про робот-пылесос
Xiaomi вашей модели , его основные неполадки, как их чинить,
где брать на него
оригинальные запчасти, и почему именно мы сможем качественно произвести такой ремонт. Кликайте на интересующий вас раздел и читайте внимательно.
Преимущества ремонта у нас
У нас есть не один рабочий пылесос Xiaomi. В том числе, найдется и ваша модель. Потому что мы об этом позаботились заранее. Это позволяет быстро определить в чем проблема с вашим пылесосом и устранить ее.
Запчасти мы снимаем с наших доноров. То есть, вы получаете ремонт с помощью
оригинальных, невыработанных запчастей.
Нам не надо где-то искать колеса, лидары, материнскую плату или батарею на ваш пылесос, чтобы подкинуть, проверить, что-то исключить.
У нас все это уже имеется...
Консультация мастера по робототехнике
Когда вы звоните, чтобы узнать конкретику - вам нужна консультация мастера, а не какого-то менеджера или приемщика
(которые в ремонте не разбираются). У нас она дается сразу по телефону. Телефоны указаны на сайте.
Консультация дается в устном режиме, а не через чат ОЛХ или вайбер.
Будут наводящие вопросы, уточнения. Соответственно, в телефонном режиме это делается максимально быстро.
Если не нужна дополнительная диагностика - цена ремонта будет озвучена вам по телефону.
А диагностика не нужна, если проблема очевидна. Если же дефект не понятен, плавающий, периодический, то без полноценной диагностики не обойтись.
Основные поломки вашей модели пылесоса
На каждую модель пылесоса, которую мы можем починить - не поленились и написали подробную страничку. Вполне возможно, что изучив написанное - вы поймёте,
что поломка вашего пылесоса не уникальная, и на нашем сайте она уже описана. Также есть раздел "stories" почти на каждую модель, где описываются уникальные случаи
нестандартных поломок. И ваш случай может оказаться среди них. Нажимайте на кнопочку вашей модели пылесоса и через 5 минут вы будете знать о своём пылесосе почти всё.
mop essential
mop 1c
mop p
mop 2 lite
S5
S6
S7
S10
sdjqr02rr
lenovo E1-L
lenovo t1
xiaowa e20
Ответ google:
Причины могут быть разные. От банальной пыли, до софтового «глюка» устраняемого переподключением лидара.
Также сбоить он может при появлении препятствия или, если пылесос попал в замкнутое пространство.
Проблемы в работе сенсора, установленного внутри подпружиненного бампера.
Ответ google:
Застревание: робот пылесос может застрять под мебелью, в углу комнаты или на каком-то препятствии. В таком случае он останавливается, чтобы избежать повреждений.
Перегрев: если мотор робота-пылесоса перегревается из-за интенсивной работы или засорения фильтров, устройство автоматически останавливается для охлаждения.
Ответ google:
Если робот не реагирует на нажатие клавиш или не может быть выключен, попробуйте его перезагрузить,
нажав кнопку сброса (кнопка Reset под крышкой), робот автоматически перезагрузит систему.
Перезагрузка системы сбрасывает настройки синхронизации, режима уборки, а также настройки Wi-Fi.
Наш ответ:
Если не хочется перезагружать глобально со сбросом wi-fi, достаточно отсоединить на пару минут батарею.
Ответ google:
Робот-пылесос не работает непрерывно и требует надлежащего обслуживания.
Согласно опросу, проведенному US Consumer Reports в 2018 году,
средний срок службы роботов-пылесосов составляет пять лет.
Наш комментарий:Обратите внимание. В 2018м году уже знали, что пылесосы, которые выпускались с 2016 года - живут 5 лет, причём, в среднем.
Наш ответ:
«Средний срок службы» — понятие расплывчатое, напоминающее «среднюю зарплату» и методы её расчёта.
Среди старых моделей роботов-пылесосов, таких как
1s,
mop 1c,
mop p,
s50 -
большинство пылесосов живы и здравствуют до сих пор. Это уже 8-9 лет.
Если пылесос ломался, но его не чинили, это нельзя учитывать в статистике — его нужно ремонтировать и возвращать в строй.
Если человек заболел, его лечат, а не хоронят. По такому же принципу должна оцениваться продолжительность жизни техники.
Поэтому большинство моделей пылесосов Xiaomi работают и сегодня, за исключением отдельных, неудачных моделей. Но называть их мы не будем.
Ответ google:
Причина дефекта – неисправна турбина или плата контролер.
Наш ответ:
Нет пылесосов Xiaomi, работающих бесшумно. Когда работает турбина - она издает шум. Но если переключить пылесос только в режим мойки, то он действительно перестанет шуметь. Это возможно сделать в модели
mop p или
s10. Тогда пылесос будет просто возюкать тряпкой не всасывая мусор.
У каждого пылесоса есть 4 режима, от самого лёгкого до самого сильного. И если он шумит сильнее чем обычно - посмотрите в приложении в каком он режиме.
Конечно бывает он шумит и-за неисправности турбины, или если турбина китайская. А если он ещё и трещит - надо осмотреть основную щётку. Если туда что-то попало - он будет трещать.
А вот если пылесос при этом еще и плохо убирает - тогда пора на
диагностику
Ответ google:
Резкие остановки во время работы и писк сигнализируют о выходе из строя аккумулятора, сбое навигационного блока или запутывании в проводах.
Наш комментарий: Это один из 100 вариантов ответов на этот глобальный вопрос
Наш ответ:
Если кажется, что он неисправен - надо сдавать пылесос на
диагностику. И специалист в результате оной скажет, исправен он или нет.
И если специалист голоден или сидит без работы - ваш пылесос будет точно неисправен. Доверяйте проверенным специалистам. Читайте отзывы гугл.
Ответ google:
Гугл даёт только ссылки на мастерские, так как вопрос слишком глобальный.
Наш ответ:
1 вариант: саморемонт. Изучаете материалы, смотрите ролики - что-то пытаетесь делать.
2 вариант: обращаетесь в
ремонт.
Тогда это сделают за вас. И, возможно, вы потратите на ремонт меньше, чем будете оплачивать свои догадки путем покупки ненужных вам запчастей.
Ответ google:
Каждый раз разный. Кто больше заплатит гуглу за рекламу по этому запросу - тот и будет пропихивать свой рейтинг.
Наш рейтинг:
Все старички, которые живут и трудятся до сих пор - являются лучшими моделями. Но в топах магазов вы их не увидите, так как они не продаются в новом виде.
1. xiaomi mi robot vacuum
mop p
2. xiaomi vacuum
mop 1c
3. xiaomi roborock
s50.
4. xiaomi mi robot vacuum
1S
Все эти модели имеют свои болячки, блохи и частые неисправности. Но если любую их этих моделей перебрать, довести до ума - то вы получите вечный пылесос,
который будет работать долго и безотказно при минимальном обслуживании.
Ответ google:
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 White
Рассматривая самые лучшие роботы-пылесосы, нельзя не отметить эту функциональную модель.
Благодаря новым технологиям удалось сделать сухую и влажную уборку в доме еще эффективнее.
Устройство автоматически определяет тип поверхности, регулируя мощность.
Наш ответ:
mop p. За ним следует
1s.
А если очень постараться и перебрать
mop 1c - его можно смело ставить на первое место.
s50-й тоже неплох, если его слегка подшаманить.
Но все эти модели вы не купите в новом виде. Это старые модели. Поэтому, если хотите иметь надежную модель, -
то чините своего старичка, если он затесался среди вышеуказанных пылесосов. И неважно, как сейчас он у вас выёживается.
Мы
поставимего на место. После нашего "перевоспитания", ваш плохой парень будет хорошо
себя вести и стоять в углу, ожидая команды "фас".
Ответ google:
Xiaomi Roborock Xiaowa — бюджетная серия роботов-пылесосов от Roborock. Они максимально упрощены:
здесь меньше дополнительных функций,
но при этом с основной задачей — уборкой помещений, они справляются без нареканий.
Наш ответ:
Внутри Xiaowa имеет те же запчасти, что и Xiaomi. По сути, это тот же Xiaomi, но с небольшими отличиями.
Они отличаются только внешним видом и материнской платой. Часто Xiaowa даже превосходит Xiaomi по качеству,
а зарядное устройство у них мощнее.
Де-факто, Xiaowa — это суббренд Xiaomi. Они полностью совместимы с приложением Mi Home. Это что-то вроде Chevrolet-Lanos в мире машин:
доступно, просто и надёжно.
Общие рекомендации:
Можно и нужно оставлять робот на зарядке. Даже производители рекомендуют так делать.
Наши рекоммендации:
Производители пылесосов не учитывают привязку к местности, неполадки в электросетях, перебои с электричеством и его отсутствие.
Соответственно, в момент включения электричества может выйти из строя база зарядки. Может не с первого раза.
Общие рекомендации:
После окончания зарядки отключайте пылесос или базу от электросети!
Наш комментарий: А перед этим было заявлено, что даже производители рекомендуют его не отключать. google выбирает лучшие рекоммендации, но при этом они противоречат друг-другу.
Наши рекоммендации:
Если у вас стабильное электричество, стоят стабилизаторы напряжения и отсекатели перенапряжения, - оригинальная база зарядки от xiaomi сломаться сама по себе не должна.
Но береженого бог бережет. И для перестраховки вообще лучше все приборы выключать.
Но так все равно никто не делает.
Лучший ответ по версии google:
Аккумулятор в роботе-пылесосе обычно служит от 1 до 3 лет, в зависимости
от интенсивности использования и качества самого аккумулятора. Если вы заметили,
что время работы пылесоса от одного заряда сократилось,
это может быть признаком того, что аккумулятор нуждается в замене.
Наш комментарий: Ну такое себе описание. Это как среднюю зарплату считать по формуле: "(судья + дворник) /2".
Наши рекоммендации:
Все зависит от модели пылесоса xiaomi, частоты использования, режима уборки, заводского брака. Это тема довольно объемная и про каждый
конкретный аккумулятор и его сроки службы читайте
здесь
Лучший ответ по версии google:
1. Робот-пылесос не реагирует на подключение к зарядной станции.
2. Индикаторы заряда на устройстве не загораются.
3. После длительной зарядки батарея остаётся разряженной.
4. Пылесос сразу отключается после снятия с базы.
Наш комментарий: 1. фигня. 2. фигня. 3. не факт. 4. вполне вероятно, но не факт. Похоже, что тот, кто это писал - вообще никогда не чинил пылесосы Xiaomi.
Наш ответ:
Аккумулятор нужно достать из пылесоса и померять на нём напряжение. Если на нем 0 вольт или 7 или 10 - и он не заряжается от лабораторного блока питания - вот и ответ. Он сдох.
Если же он заряжается до положенных ему показателей, то далее его следует проверять на специальном оборудовании на остаточную ёмкость.
Раз такой вопрос вы задали, и у вас нет возможности проверить аккумулятор вышеуказанными способами - покупать другой аккумулятор без понимания, что дело в нём, и без понимания,
какой именно покупать - дело крайне рискованное. Проще сдать пылесос на
диагностику, чтобы не купить себе что-то ненужное.
Лучший ответ по версии google:
Большинство роботов-пылесосов имеют съемный аккумулятор, который можно заменить на новый.
Наш вопрос гуглу: А есть ли пылесосы, у которых аккумулятор заменить нельзя? Ну, как у робота Чаппи.
Наш ответ:
Можно и нужно, если дело точно в нем. И нельзя и не нужно, если нет уверенности, что виноват аккумулятор.
Лучший ответ по версии google:
Тут ответа нет, так как сразу вылазит платная реклама того сервиса, который проплатил этот ответ.
Наш ответ:
Это неправильно поставленный вопрос на который нельзя дать правильный ответ. Разве что в формате "если - то". Например, если сами меняете, то 0 денег.
Если кому-то отдаёте, то сколько запросят.
И в вопросе не совсем понятно, учтена ли цена батареи.
Лучший ответ по версии google:
Индикатор состояния Мигает белым: возвращается в док. для зарядки (нормальный уровень заряда батареи).
Мигает оранжевым: возвращается на док-станцию для зарядка (низкий уровень заряда батареи).
Пульсирующий белый: зарядка (нормальный уровень заряда аккумулятора).
Наш комментарий: Странный выбор лучшего ответа, учитывая то, что под состоянием аккумулятора - является его работоспособность, а не уровень заряда.
Наш ответ:
Состояние аккумулятора проверяется на специальном оборудовании, либо на гарантированно рабочем пылесосе, где точно известно, сколько держит новый родной аккумулятор.
Лучший ответ по версии google:
Обычный срок службы аккумулятора робота-пылесоса составляет 2–3 года — в зависимости от интенсивности использования и
климата в месте вашего проживания — после чего вам может потребоваться его замена.
Наш комментарий: А климат тут при чём? Он что, уличный склад убирает что ли?
Наш ответ:
Золотое правило и тут применимо. А именно "работает - не трогай". Если вас всё устраивает - не надо ничего менять. Если что-то не нравится - получите консультацию.
Если глобально что-то не устраивает - закажите
диагностику.
Лучший ответ по версии google:
Поддерживайте чистоту: регулярное техническое обслуживание пылесоса может повысить
его эффективность и продлить срок службы батареи. Регулярно очищайте фильтры,
щеточные валики и пылесборники, чтобы предотвратить засорение и поддерживать оптимальную производительность.
Наш комментарий: Это советы из области применения гомеопатии для лечения.
Наш ответ:
1. Выключить и не включать никогда турбо-режим. А если включить самый легкий режим, то будет еще лучше.
2. Периодически разряжать аккумулятор до конца.
3. Если не пользуетесь пылесосом - зарядить его и отсоединить батарею.
4. Профилактика пылесоса поможет, если он сильно загрязнен.
Лучший ответ по версии google:
Речь идет о переднем колесе. Перевернуть устройство и поднять деталь. С оси и с поверхности колеса удаляют накрученные волосы.
Затем промывают его под проточной чистой водой.
Наш комментарий: Oh my God. Проточной водой? Вперед, и с песней...
Наш ответ:
Наверное, подразумевается переднее колесо.
Если Вы можете его вытащить из пазов (это возможно не во всех моделях), то чистится оно смывкой. Но никак не водой. И вытаскивается оно всё, целиком.
Т.к. и на вал тоже наматывается мусор, а не только на ось.
Ось - та, которая на колесе, а не "Ось вам").
Лучший ответ по версии google:
Чаще всего, робот-пылесос сообщает о проблеме с одним, либо несколькими колесами, что бывает вызвано различными факторами,
включая износ, засорение, механические повреждения или программные ошибки.
Наш ответ:
Варианта всего два:
1. проблема в колесе: засорено, заклинено, не работает.
2. проблема НЕ в колесе: неисправность материнской платы.
Если чистка колеса не помогла, или помогла, но ненадолго, колесо нужно менять.
Чтобы узнать действительно ли неисправно колесо, достаточно поставить другое, заведомо рабочее колесо.
Лучший ответ по версии google:
Наиболее частой причиной поломки колеса является грязь с пола. В модуль колеса наматываются волосы, нитки,
в него забивается пыль, грязь, что может привести к заклиниванию устройства
Наш ответ:
Варианта по-прежему два:
1. Потому что проблема в самом колесе: засорено, заклинено, не работает.
2. Может быть проблема и не в колесе: неисправность материнской платы.
Если чистка колеса не помогла, или помогла, но ненадолго, колесо нужно менять.
Чтобы узнать действительно ли неисправно колесо, достаточно поставить другое, заведомо рабочее колесо.
Лучший ответ по версии google:
Для смазки своего робота-пылесоса вам нужно выбрать специальное масло для таких устройств. Обычно это силиконовое масло,
которое легко найти в интернете или в магазинах электротехники. Избегайте использования смазок,
которые не предназначены для роботов-пылесосов, поскольку они могут повредить ваше устройство.
Наш ответ:
Правильный вопрос не "чем смазывать?", а "зачем смазывать?".
Колесо УЖЕ смазано по умолчанию. И не было ни одного колеса, которое при вскрытии оказалось сухим.
Но если у вас уже дошло до того, что колесо стало сухим, то не проще ли просто купить другое колесо?
Лучший ответ по версии google:
Шаг 1: Переверните робота-пылесос на бок, чтобы иметь доступ к колесу, которое вы собираетесь снять.
Шаг 2: Используя отвертку, открутите винты, которые крепят колесо к роботу-пылесосу.
Шаг 3: Осторожно отогните колесо от робота и снимите его.
Наш ответ:
Заходите в youtube. В окне поиска "xaiomi (ваша модель) снять колесо". Понадобятся только крестовые отвертки.
Лучший ответ по версии google:
Когда мотор, отвечающий за вращение колёс, изношен или повреждён, робот-пылесос теряет способность двигаться.
Чаще всего это происходит в результате естественного износа,
перегрева или неправильной эксплуатации устройства, например, использование на неровных поверхностях.
Наш ответ:
Варианта по-прежему два:
1. проблема в колесе: засорено, заклинено, не работает.
2. проблема НЕ в колесе: неисправность материнской платы.
Если чистка колеса не помогла, или помогла, но ненадолго, колесо нужно менять.
Чтобы узнать действительно ли неисправно колесо, достаточно поставить другое, заведомо рабочее колесо.
Лучший ответ по версии google:
Производитель рекомендует использовать моющее средство с роботом-пылесосом Xiaomi Mijia Vacuum and Mop Robot (B101CN).
Средство для мыться полов тщательно удаляет грязь и обеззараживает поверхность.
Эффективно борется бактериями кишечной палочки, стафилококка, с грибковыми микроорганизмами.
Наш совет:
Никакое. Используйте только очищенную воду. Если не хотите периодически менять либо контейнер, если мотор в нем,
либо чинить систему подачи воды в пылесосе.
Лучший ответ по версии google:
Аналогичная ситуация с уборкой ковров – робот с легкостью заберется и проведет уборку коврового покрытия,
высота ворса которого до 2 см.
Наш комментарий: А потом возьмите нормальный моющий пылесос типа Thomas и посмотрите,
что будет у него в контейнере после прохода за роботом-пылесосом.
Наш ответ:
Можно. Вопрос - на сколько это результативно? В обычных пылесосах влажная уборка реализована так себе. Так, тряпочкой повозить.
Например, если пылесос моет плитку, то грязь из шфов он просто размажет вокруг. А если будет порог или перепад пола, то пылесос на нем застрянет и зацепится контейнером.
Лучший ответ по версии google:
Современные роботы-пылесосы способны преодолевать пороги высотой до 5 см в зависимости от модели. В этом им помогают датчики,
система навигации и колеса.
Наш комментарий: 5 см? Кто вообще это писал?
Наш ответ:
2 см. Это подтверждает даже чат gpt. И описывает высоту препятствий для каждой модели. И это если у пылесоса не пристегнут сзади держатель тряпки. С ним ему и 1-1,5 см трудно преодолеть, так как он чиркает задом. Особенно это реализовано в модели
xiaomi roborock s5 max.
Лучший ответ по версии google:
Регулярно очищайте щётки и колёса от пыли и мусора, так как грязь уменьшает рабочий клиренс.
Если пороги выше, чем возможности пылесоса, можно установить
специальные накладки на пороги или рассмотреть модели с увеличенным клиренсом.
Наш комментарий: Бачили очі, що купували
Наш ответ:
Об этом надо было думать заранее и читать характеристики. После драки кулаками не машут.
Если убрать насадку для влажной уборки - проходимость пылесоса увеличится. Иногда именно влажный пол мешает пройти препятствия.
Особенно этим болеют модели roborock s5 max, s6, s7.
У них даже протектор на колесах от этого стирается.
Опытным путем было проверенно, что если пылесос заезжает на перепад под углом, а не перпендкулярно, то он его преодолеет.
Лучший ответ по версии google:
Многие роботы-пылесосы, в том числе Xiaomi, используют оптические сенсоры для навигации,
и такие сенсоры могут воспринимать черные поверхности как препятствия или "падение",
что мешает роботу заезжать на черные ковры.
Наш ответ:
Таки да, всё верно. И решается это только устранением такого ковра с пути пылесоса. Особенно этим болеет модель
mop 1c.
Лучший ответ по версии google:
Распознавание края ковра: робот может распознавать ковры толщиной более 5 мм . Если в зоне уборки есть ковры толщиной менее 5 мм,
мы рекомендуем производить уборку только после извлечения поддона для швабры или пометить зону как запретную.
Наш ответ:
На обычных мелковорсистых коврах большинство моделей xiaomi работают, как на обычном полу.
Но иногда им мешает насадка для тряпки, которая не даёт им нормально забраться на ковер под прямым углом.
Лучший ответ по версии google:
Автоматическое выключение робота-пылесоса в ходе уборки может свидетельствовать
о низком заряде батареи, загрязненных датчиках или фильтре, а также о повреждении батареи или зарядного устройства.
Наш комментарий: Это свидетельствует не о низком заряде батареи, а о её неисправности. Так как на низком заряде он поедет заряжаться.
И при чём тут вообще неисправность зарядного устройства?.
Правда, если оно умерло пока пылесос убирал, он будет долго искать зарядку, потом остановится и выдаст ошибку.
Наш ответ:
Надо понять как он останавливается. Если он после остановки остаётся включенным, то робот обязательно выдаст ошибку в приложении. И она скажет о многом.
Если же он остановился и выключился, это неисправность либо аккумулятора, либо материнской платы, как бывает в модели
mop 1c .
Есть одно исключение. Например, выключили электричество. Робот доубирал, долго искал зарядку. Встал и через некоторое время ушел в сон.
Лучший ответ по версии google:
Убедитесь, что кабель питания и разъемы целы и не повреждены. Проверьте, не засорились ли контакты на док станции и на самом пылесосе.
Проверьте состояние базы зарядки и розетки, к которой она подключена. Батарея пылесоса износилась, либо повреждена.
Наш ответ:
Если все вышесказанное не поможет - пора на
диагностику. Мы не будем писать никаких советов, что делать в этом случае.
Если не помогли простые меры - сами вы не справитесь.
Лучший ответ по версии google:
Индикатор состояния Мигает белым: возвращается в док. для зарядки (нормальный уровень заряда батареи).
Мигает оранжевым: возвращается на док-станцию для зарядка
(низкий уровень заряда батареи). Пульсирующий белый: зарядка (нормальный уровень заряда аккумулятора).
Наш комментарий: Этот ответ не касается вопроса вообще. Речь идет о базе зарядки, а не о индикации робота .
Наш ответ:
Во-первых надо иметь мультитетр и понимание, что такое напряжение, и как его мерять. Во-вторых, надо знать, какое напряжение должна показывать ваша зарядка без пылесоса.
В пылесосах
roborock и
mop p сверху есть индикатор, который горит, если нет пылесоса на зарядке.
Лучший ответ по версии google:
Даже писать его не будем. Там полный бред.
Наш ответ:
Без опыта ремонта можно проверить многие догадки, купить много ненужных запчастей, аккумулятор - и долго топтаться на одном и том же месте.
Или сдать на
диагностику и получить качество и результат.
09688245З8 0938З68707
О955261281
Глобальные вопросы
